海口招聘网：平衡公共关系和危机营销（一）
来自：田福招聘网
发布时间：2015-11-11 16:01:55
海口招聘网网认为公共关系的活动在很早的以前就出现了。并且在本世纪初的时候，美国还曾出现过专业的公共关系咨询的公司。海口招聘网还发现企业管理的理论界在30年代的时候，就已经承认了顾客关系和职工关系对企业的重要性。但是，在存在着落后的生产观念和销售的观念的条件下，公共关系并没能够作为市场营销的一个内在的职能出现。而到了60年代的时候，再次爆发了保护消费者权益运动之后，公共关系的职能才被社会得到了管饭的认可和重视。在80年代的时候，人们不再把公共关系看作成为企业的额外负担，而是把公共关系当成了市场营销内部的一种职能。海口招聘网发现在1981年的时候，葛郎儒这个人提出了内部营销的全新理论。当时间的年轮走到1985年的时候，杰克森提出了需要开展的关系营销。海口招聘网认为这些新的观点，综合起来，就寻妖在市场营销的职能中再增加一个新的项目，用以来协调和平衡各种公共关系。
海口招聘网认为，企业作为一个社会的成员，与社会和顾客等其他的各个方面都存在着客观的联系。发展和改善着这些联系就能够进一步改善企业的社会形象，也能够在商场营销的方面给企业带来新的好处，也就是说可以增加市场营销的容易性和安全稳定性。按照杰克森的观点和想法商品的销售就只是顾客与企业之间营销关系的一部分。而事实上，海口招聘网认为企业和顾客之间还可以进行发展技术、经济和社会的交往和联系。通过这些非商品的交换型的联系，企业和顾客双方之间可以互相增进了解和信任。可以发展为相互帮助，相互依赖，同甘共苦的伙伴型关系，这可以让企业获得一个忠实的顾客群，还可以将过去的交易中的繁琐的谈判改变成惯例型的交易，这样可以节省交易的费用。这种的关系营销的思想同样的适用于改善和发展企业和供销商、仓储商、运输商、分销商、金融机构、媒体宣传以及和企业内部职工的关系，使企业在市场营销的过程中，都可以找到可以互相帮助、互相依赖的战略合作伙伴。