“海南劳务派遣”说说SMART原则二
来自：田福招聘网
发布时间：2014-12-23 15:45:15
一天刷多少人？那么他要是不来的话我要怎么去刷他呢？我“海南劳务派遣”不能下了班再追到大街上面去补两个对吧。所以啊，指标不太好用，关键任务呢？推行系列化刷人？没有，就是重复性的事情，他“海南劳务派遣”谈不上一件写计划写方案，有头有尾的任务。用技能去考核当然是可以的，但是不直观。怎么办呢？就是用行为去考核。列出刷人的三条好行为就行了，以前的刷人呢是你刷完之后让那个客人转过来，现在怎么样了啊？他不让客人转过来了，他围着客人转，所以第一个好行为就是围着客人转。我“海南劳务派遣”最开始还不太适应，我正面刷完了之后呢，我就主动转过去了，结果发现还是你啊。
第一个围着客人转，第二个好行为是如果这个客人带了水了，怎么办呢？带了一瓶水他就把这个盖拧开怎么样啊？闻一闻发现里面不是什么可燃物的，然后把盖子拧上，再给他“海南人才在线”放回去。但是假如这个盖子没有拧紧，放到客人包里面之后呢，就把客人的包给浸湿了，怎么避免呢？有人说把水喝了，那如果是洗发水呢？我们说这么避免，把这个瓶子倒置两秒钟，倒置两秒钟发现没有漏，然后再放到客人的包里面去，所以第二个好行为是把瓶子倒置两秒钟，第三个好行为还有什么呢？最后你就看这一个月的考核周期中呢，他考核的这个好行为是从来没有，从来不围着客人转，还是经常围着客人转，还是总是围着客人转等等，当然啦，如果你“海南人才在线”觉得这个总是围着客人转仍然是感觉不够量化，你可以把他变得更加的量化，你可以把他改成，百分之百的情况下围着客人转，四分改成百分之六十的情况下围着客人转，三分是百分之五十的情况下围着客人转，但是我们“海南人才在线”说可能没有必要改得这么量化，你就用总是啊经常啊偶尔啊也行，因为我们说企业毕竟不是审判机构，量化到这么绝对也是会让人感觉对员工的不信任，以及在管理上的复杂性都提高了。