“海南公积金代缴”和您谈谈平衡积分卡二
来自：田福招聘网
发布时间：2014-12-03 15:49:31
我们说这个指标他指的是你的团队他的技术，人员的技能的情况，以及你的员工的士气高还是不高，团队稳定不稳定，人员的流失情况怎么样，所以我把他改了一个名字叫做团队建设指标，也就是说你把你“海南公积金代缴”的团队管的怎么样，找一些指标衡量一下，这也是评价一个管理者必须的事情，所以我们现在就简单介绍一下这个平衡积分卡这四类指标，该怎么去找呢？很简单，每次让你的总经理，和部门经理坐在一起，一起从这四个方面为部门找指标，找这么十几个也就够了，那么这个四类指标之间呢有没有什么逻辑关系呢？我们说有。下面我们看一下这几张图片，这张图片他把这四类指标从高到低罗列了出来，四类指标之间有一定的逻辑关系，最下面的这一类指标叫做学习与发展指标，也就是说团队建设指标，他“海南公积金代缴”评价的就是这个部门的人员建的怎么样，稳定不稳定，技能高不高，士气高不高，能力高不高，如果团队建设指标做的非常的好，他的团队建的很强，那么他必然部门内部的各项职责，运作的也就会比较好了，那么他的内部运营指标也就怎么样了呢？也就达成了内部运营指标。那么这个部门内部运营的好，各项职责都做的好，那么他给外部客户和内部客户，提供的产品和服务业就怎么样了呢？也就比较的强了，那么客户市场类的指标也就可以达成了，客户就愿意买他的东西，或者说内部客户对他提供的服务和中间产品，还是比较认同的，那么客户一高兴了就怎么样了呢？就从兜里掏钱了，那么于是他的财务类的指标就怎么样了呢？也就实现了。所以这四类指标之间有这样的一个支撑的关系，我们“海南公积金代缴”管财务类的指标就叫做后置型的指标，把其他这三类型的指标叫做驱动型指标，也就是相当于是说，财务类型的指标，考核的是结果。