专业销售的礼节和首应效应的逆向思考(一)

来自:田福招聘网   发布时间:2014-08-13 10:57:13

海口人才网跟大家讲一个很重要的东西,就是我们不但注重这些东西之外,还有的就是沟通,因为没有沟通,这个事情也是白做的,那沟通有几个技巧。第一个技巧就是尊重,第二个技巧就是倾听,第三个技巧就是同理心。尊重就是我们要考虑人的因素,看到对方的价值,然后我们为什么要倾听呢?倾听就是心的因素,要了解对方的心声,再往下面就是同理心。我们沟通为什么要注重一个同理心,因为同理心是一种爱的象征,先把自己的判断先放下。

我们平常在去讲同理心沟通的时候,海口人才网经常会做一个非常有意义的小游戏,就是让一位兄弟请上来。我们说请用你的食指,两个食指做一个人字给大家看。结果那位兄弟就做了一个人字。其实在我们看来的话是一个入字,其实人们都喜欢从自己的角度去考虑问题。所以当我们要把这个人给别人看的时候就看自己怎么罢。所以沟通的话,同理心沟通是很重要的,一定要去穿上别人的鞋去感受别人的感觉。

海口人才网给大家讲的就是我们应该怎么样去增加我们的首因印象。首因印象是一个正向思考。那第二个效应就是我们要考虑的逆向思考。给大家举一个例子。一个中年的女子手上拎着一个超市的塑料袋,走进来商场的珠宝柜台,然后她就问小姐麻烦你把五克拉的砖戒拿出来给我看看,小姐说看看可以呀,你隔着柜台玻璃看就可以了。不可以拿出来看吗?你买得起我就拿,那好吧,我少买一点我就买四颗吧。那你发现有一些客户,她事实上不是你判断的那样。

我们中国人有一句话,也就是说人不可貌相海水不可斗量,也就是说,人往往有的时候习惯是以貌取人。海口人才网告诉大家我们是做销售的,所以我们不能过分的以貌取人。我们应该以什么取人呀,就是要以贸易的贸取人,这才是真正的首因效应给我们带来的启示。我们做销售还要逆向思考,关注一个很重要的一点,叫风险电网,你要知道世界上一切皆有可能,因此你要保障你做生意,生意做的出去了是做出去了,你要保障金额的安全,你的现金流能收回。

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