如何抓住客户的销售观念和销售后期的服务(二)

来自:田福招聘网   发布时间:2014-08-01 10:17:44

我们有一些竞争对手很厉害,在临门一脚的工夫上做的很厉害很多,那如何我们漏了一点,我们就失去了一个很好的机遇。海南人才网觉得我们在跟进的时候要注意几点,就是呢,最重要的一点就是在确认关键点再早点出击,要集中力量,针对那个关键点去做的事情。第二就是我们要尽可能了解采购的数量和金额,采购的操作流程,这个对我们接下来配合要做前面的推动有很多的帮组。

还有一个很重要的一点就是什么?不要轻易的承诺,为了拿定单什么东西,都这个行、没问题的,张总你就放心好了。交货期行不行,没问题的,结果呢,你平时交货期是一个月,客户说你能不能三个礼拜没问题的,你为了拿定单一切都好。其实一切都好,是一切都不好,有一天你真的做不到的话客户是会埋怨你的,还有你要尽量留点余地给自己, 不要出现一些差错,所以一定要什么,以免后患。

海南人才网讲了这个跟进之后,我们在谈判在跟进阶段我们有什么,报价、落价、讨价过程中,最后议价结束了,客户说我要买了我们就称为缔结。第四步缔结这一块,我们一定要注重一点就是一定要在客户有书面的确认,很多人说那家公司我放心的,没有问题的,交货就交货吧。不对的你如果说缔结好的话,还是有变数,我们尽可能的用书面的东西,把他确认下来,因为用书面的方式确认,才能够保障双方利益的保障,也是相互有一个约束。

第二个小点就叫做善于抓住机会,如果一看有苗头的话,我们一定要什么,得到客户的允许,千万不要因为客户在买的时候,跟女孩子在谈恋爱是一样的,女生如果喜欢一个男生的话,她不好意思说其实我也是很喜欢你的,很多的女孩子都不会这样说的,女孩子就会一直等着你来追,然后他就半推半就之间就同意了,客户有的时候也是一样的,你也要往前推动一下才行。海南人才网觉得我们每一次在做缔结的时候,有的是销售你远远可能还会不止这么多,所以我们有的时候要在过程中再创造一些机会,扩大战果。

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