海口人才网认为在电话销售当中很多销售代表在很多时间里面不是用，我们的热情我们的那种激情去带给客户的那种情绪，而是让客户的情绪来带给我们。比如说，我如果今天打电话给客户很兴奋，我很热情，客户可能会说，咦，这个业务代表跟别人不一样，这个电话销售代表为什么会这么的兴奋。他可能就会有兴趣来接听我们的电话。那我们的电话，假设今天我开始给客户打电话是这样打，我说，喂、王总、你好吗？我是某公司的某某人，如果这样去打，客户就会感觉到这个客户代表怎么一点信心都没有，这个客户代表一个热情都没有。
客户感觉不太好就会随时挂掉我们的电话。所以海口人才网说我们在打电话给客户的时候，我们第一个要做情绪上的准备就是让我们达到巅峰的状态，让我们的状态调整的非常好。我们还要在资料上做准备，我什么准备资料第一个要准备客户的资料，我们在打电话给客户之前，我们要不要首先了解客户，了解客户公司所需要的产品，了解客户公司一些大概的架构，了解这家公司的一些背景，包括了解我们要打电话给这个人的职位，他在公司里面的角色扮演，包括他个人的一些喜好，包括他个人的一些兴趣爱好等等。
海口人才网觉得过去有很多的销售代表，在过去当中要打电话给客户，打电话给客户说，你那个资料可不可以给我大概介绍一下，突然间他到处找，找不着资料，他跟客户说你等一下，我现在就去找资料，各位觉得这样子好不好。当然不好，如果你要把销售产品的资料就准备在手边，当客户要问你产品一些详细信息的时候，你有想不起来你立刻把他拿出来，看着那个资料给客户讲解，是不是给客户感觉你很专业，是不是让客户感觉到你是一个非常有工作效率的一个工作代表。
所以说第一个要准备客户的资料，第二个要准备自己的资料，第三个我们要准备的一件事情一定就是我们在信心上的准备，为什么是信心上的准备呢？我们一定要相信自己打这通电话出去，客户一定会接听我的电话，而且客户也一定会很高兴接听我的电话，因为我销售的产品一定可以帮助客户，我所销售的产品一定可以帮助客户解决他想解决的问题，所以海口人才网说第三个叫信心上的准备。
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