海南人才网认为一个公司不是怕客户少,而是怕客户越来越少。很多公司在刚开始的时候,可能是没有客户的。他没有客户,正因为他现在有一定的营业额,有很多的客户,是因为他是从零个客户慢慢去做服务,慢慢去发展,包括那些不了解他产品的一些客户。包括过去对他产品不了解的客户,通过他们的努力通过他们的销售,让这些客户去了解使用他们的产品,所以他们的客户群体就会越来越大。那么他们的营业额就会越来越高,那当然他们的收入就会越来越高,所以这是扩大客户群。
挺高客户的满意度,我们如何使用电话来挺高客户的满意度呢?海南人才网认为当我们把产品销售给客户之后,请问是销售的结束还是销售的开始?当我们把产品买给客户的时候不是销售的结束而是开始,很多人很不理解说,我把产品都卖完了为什么不是销售的结束而是刚刚开始。假如我们今天卖了一个产品给我们的客户,是不是客户首先相信你这个人,他才购买你的产品,是不是你们之间建立了信赖感,是不是今天你们之间有很好的这种亲和力产生。
当客户开始相信你,当我们之间有亲切感的时候,你再要给客户销售产品是比较容易的还是困难的呢?当然是比较容易的。假如今天客户购买了你的产品,他有没有可能他的朋友也需要你这些产品,有没有可能他的同事也需要这个产品。假如你今天买产品给客户之后,你开始使用电话来维护你的客户,来做很好你的客户,让客户在电话当中给你转介绍客户,请问给你转接的客户越来越多,请问你的销售业绩会不会越来越高。那为什么要转介绍客户呢?海南人才网就给大家讲一下。
增加销售额有两个途径,第一个就是陌生拜访客户,第二个就是客户转介绍,陌生拜访客户的成本是客户转介成本的25倍,而陌生拜访是非常的困难的。更多的客户转介绍就是你要使用电话最好的最快速度的用心的去做好的服务。我们唯一可以做的就是采用电话给我们的客户,打电话做好我们的服务。
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