前面海南招聘和大家说了接近客户的要点,接下来我们来看一下第二个大的问题,接近客户的技巧,怎么样去接近客户,那么我们刚才讲的就是说,怎么样打开客户的心防,怎么样使用有效的语言,接下来我们就要看一下,接近客户的时候,具体对的每一个接待的对象,我们应该分别运用什么样的技巧,比如说你要去一个公司里推销你的产品,可能我们通畅遇到的情况,都是会遇到三个关口,我们姑且称它为三个关口吧,首先你会遇到这个公司的前台接待员,前台接待,也就是说在这个公司的大门,你去的时候,你要在那里登记,或者说他会问你是否有预约等等。
第二,你会遇到这个关键人事的秘书,你去拜访的对象可能是这个公司的总经理或者是副总经理,因为他们才有决定权。
最后的第三关,我们可能才有机会,遇见这个我们所希望去拜访的这个关键人事,那么分别面对这三个方面的人,我们应该用什么样的沟通技巧去和他们应对的呢。
面对接待员的技巧
去到一个公司,你最先会遇见的人,就是这家公司的接待员,那么你与他的沟通效果如何,可能说,往往就会直接决定你在这个公司能否成功地开展工作,这个时候我们说,你第一步骤要,你应该用坚定清晰的语句告诉接待员,你的意图,我们这个经验不够丰富的业务代表,可能一开始如果没有机会,见到自己所想直接去拜访的对象,可能实现就被这种接待员秘书已经把这个锐气给戳伤了,所以说,我们第一见到接待员的时候,应该很坚定地很清晰地告诉他,你的目标是什么,你到这里来是做什么的,你比如说,您好,我是海南招聘网的业务代表某某某,请您同志总务处陈处长,我来拜访他,那么这样子一个句子里,包含一个隐含的要点是什么,你的话语中直接地告诉他,请您通知总务处的陈处长,那么这个就会让这个接待员感觉到,他可能跟陈处长挺熟的,因为他知道他工作的职务,知道他工作的部门,还知道他姓什么,所以这个时候我们说,你应该实现做一些准备工作,比如说通过各种侧面的途径,知道你所要去拜访关键人士的一些背景情况。
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