自我评估拜访的策略(二)

来自:田福招聘网   发布时间:2014-06-09 11:26:50
拜访信息的结果进行记录和整理,我们都知道我们去拜访客户的时候是怎么样的一种行为,我们拿着笔记本拿着笔客户一边我们会一边记录。海南招聘网觉得这种记录是没有条理性的,客户说什么一下子想到什么,我们就要记录下来什么,所以你的笔记本是一个草稿纸,你必须把它整理成一份完整的档案,我今天拜访客户里面发生了什么事情,到底发生了什么问题是我自己解决不了的。
然后建立下一步的拜访目标和行动计划。田福招聘网跟大家分享一下我们的信息系统可以怎么样去做,比如说客户信息我们用到word或者Excel也行这两种软件都是可以制作的,简单就可以得出一些内容比如说客户的姓名家庭地址年龄及生日,好像生日为什么这么重要,生日是一个人很高兴的时候,如果你记得某个人生日代表你什么,对这个人很感兴趣或者很重视他,所以生日是一个很好的切入点,爱好,他的爱好是什么是书法还是运动,是网球还是游游,他的性格是怎么样的。一般的人都会有四种不同的性格类型,这四种性格类型对于你的处事方式是完全不同的,所以很重要的一点了解客户的一个性格,还是要了解客户的习惯。
在人际信息客户方面,比如说它与同事之间的关系好的有哪些,或者是在人际复杂关系中我们不会参与到这种人际的斗争中或者是人际的漩涡中,但是起码我们对自身是一个很好的保护,知道什么时候该说哪些话,对于哪些人说哪些话,另外他有的朋友是谁,有利于我们寻找到新的客户源。供应商,他原来的供应商是谁,跟他有什么样的关系,这也是很重要的。另外工作信息方面,他的工作职责是什么的,他对于这个采购有没有决定权对于我们来说是非常重要的。外来他的工作业绩是什么,工作业绩代表什么?一个人的工作业绩代表他在企业里面的地位和未来发展。
我们经常说你今天跟这个客户去交往的话,不是为了今天而是为了以后,经常有一种情况,我在跟他打交道的时候他是一个采购员,五年之后我还跟他打交道的时候他已经是采购经理了,对于我们来说是不是一个很大的人际资源,所以当我们了解到他工作业绩是非常好的时候更应该重点的去关注他。