另外我们在开场白的时候不要提及太多的产品信息,因为在这个时候你的客户对你的产品还没有太大的兴趣,所以在这个时候不要提及太多产品的信息,如果你提及太多产品信息的话会令到你的客户有一种防备感。防备感的意思是他认定你是销售东西而来的,而不是来解决我的问题或者是满足我的需求来的,所以这一点很重要,不他提及太多的产品信息。有一种客户无论你的开场白做的如何的精彩,他都不会给你机会去说通常都是有这样的一种情况发生。他会说有任务在身,可能是他本身对销售人员就有一种成见你一来就是销售你的产品。所以说不是每一个开场白都是很顺利的进行的,但是我们一定要做到最好的话,首先要考虑到一个问题就是时间安排对客户是否适合。
比如说你去拜访一个采购经理早上是他最忙的时候,他要进单还要收货,这个时候你去拜访他,他是没有时间接待你的。所以你再精彩的开场白也好可能也吸引不到你的客户,所以在拜访客户之前选择一个对你对客户都适合的时间,对你来说是一个首要的任务。我们要成为好的一个销售人员最重要的是实践与评估。
作为销售代表来说我们去拜访客户的时候是要采取主动的,当你主动跟客户握手的话对方乐意接受你的热情手,所以不要吝啬去握手特别是女孩子对对方的时候,主动提出握手的一个要求这样的话会令到大家的气氛会更加的融洽一点。大家也可能会关注就是两个人座位的问题,如果你跟你的客户是面对面坐的时候,你与对方的目光接触会比较累,但是你又不能不关注对方。我们用过采取什么样的方式呢?如果是凳子已经摆在经理对面的话,但是这张凳子是可以移动的话我们要尽量使这张凳子移动到客户90度的位置。这样子的话目光很自然没有交差点不会产生一种长久对视的压迫感。
如果我们是距离拉近的话不但只是身体上的距离拉近,在表达或者是在接受的程度上也会拉近,通常一点就是我们会使用我们的推广资料,这时候90度的位置是一个最好的位置向你的客户介绍我们的产品特点。
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