当我们第一次跟客户接触的时候声音可以保持在中到底的幅度，但是这样要有一个起伏变化这样的话你会吸引到你的客户，因为你的声音代表着你的素质，表情是很容易出卖一个人的，我们紧张的时候肌肉是会比较僵硬或者是目光不敢我陌生人接触。所以你的表情一定要充满自信，不要去僵硬你的肌肉告诉自己这是你的职业，没有什么见不得人的这是你的职业你必须要去做的事情。充满自信的去迎接你的每一个客户。
如果你跟一个人去沟通的时候或者是去谈话的时候，你的目光通常是要看着对方的眼睛，但是很多人知道要看别人的眼睛，如果眼睛看的时间长的话会发生怎么样一种情况呢？客户都会存在一种紧张的情绪因为你的眼睛看着他是一种重视，但是时间长的话是一种压力会令到你的客户产生紧张感。所以要想换一种方式这种方式有利于你也有利于你的客户。当你看到对方的鼻子和嘴巴的时候对方会觉得你是在看他，不是那种直视性的看着他。如果你一直都是在看着客户的眼睛的话你自己也是会觉得很累。当你看着客户的时候你可以看着他的嘴巴和鼻子。
当我们紧张的时候我们的口袋里面通常会有什么，零钱或者是一些小纸条。包括你的领带都可能是你玩弄的东西，你紧张的时候你会玩弄袋里的零钱、所以有两个方法第一个方法要清楚你袋里面的东西。不主张要求销售人员的口袋里放着很多的东西，最好是干干净净的什么东西都没有。包括你的手机你的钥匙都最好是放在你的公文包里面。紧张的时候最好不要去玩弄领带，很多人紧张的时候都会这样玩弄领带，很多的销售人员都会出现这种情况，紧张的时候千万不要被一些小动作暴露你自己，所以身体语言是很重要的如果说我们在做的时候，会产生一些肢体语言的话要提醒大家的是。当我坐在位置上的时候目光不能离开客户的脸。
身体上的语言会暴露你的心态千万不要令到客户感觉你是一种傲慢的心态，或者是一种懒散的心态而是一种关注的心态。不要浪费客户的宝贵时间也就是说闲聊可以是适度。如果跟客户闲聊开始的话前后最好不要超过两分钟的时间，尽量的转回到主题使得客户能够尽量进入到我们的销售拜访的过程中。
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