但是忠诚就不容易了，让我变成忠诚就不容易了，我为什么常常提起喜来登，那里的一个事情我的印象很深刻，它让我变成忠诚的客户，我第一去喜来登，我一跳下车，手里就拿了个包，我一下车那个服务员就过来帮我拿那个包说，先生，我帮你拿这个包吧，我说不不不，很轻很轻，我自己拿，没关系，谢谢，我后来就到柜台去，拿了房卡，往电梯走过去的时候，又过来一个服务员，先生，我帮你拿这个包吧，我说不不不，谢谢谢，很轻，真的很轻，我自己拿，进得电梯，上到三楼，拿了房卡，往我那个门走过去的时候，又冲过来一个服务员，先生我帮你拿这个包吧，我忍不住的讲话了，我说我这个包里面没有什么美金，也没有黄金，怎么从刚才下车到现在，你们不断的要拿啊。
大家知道那个服务员在回答的，我们总经理说过，对客户的服务要不断的要求，直到绝望为止，这句话真是吓人啊，终于让我变成了一个忠诚的客户，所以我来苏州十次有九次，我几乎都是在喜来登这并不是他漂亮不漂亮，是它那个意识形态让我服气，所以各位你现在先不要去管忠诚，你先把你的客户弄得满意就不错了。
田福人力带大家来看看，满意要注意什么方面。先来看看第一点，提高客户的满意度，产品的差异由顾客来决定每个公司都说自己跟别人不一样，其实这个不一样不用自己去讲，客户讲了才算，这个里面一定有人喝可乐的，也一定有人特别喜欢喝哪种可乐，你有没有听过有人说我喜欢喝百事可乐，有人说我喜欢喝可口，有人说不，我喜欢喝娃哈哈，我不管你喜欢哪一种，你一定有一套你的道理，所以百事个可口自己拼命的吹是没有用的，客户说有用才有用。
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