兵法有云：“逼则反兵；走则减势。很多销售人员会做出一些让客户讨厌的事情，究其原因是因为功利性太强了这样做的结果不但得不到客户，反而让人家把钱袋捂得更加紧了。开山采石的工人都有这样的经验，无论多么坚硬的岩石，只要敲击的次数够多，就会有一条小裂缝出来。这个时候只需要稍微用点力气，整个大石头就会破裂的。
在一本书上我看到有介绍乔’吉拉德的成功，在这里可以分享给大家学习。乔 吉拉德是世界是最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他的销售艺术是把客户看成财富，而不是把客户的钱看成财富，大家知道乔 吉拉德是如果从客户的身上获得财富的吗？只需要给客户送上祝福即可。
乔 吉拉德对于自己的潜在客户，每年都要寄上12封的广告信函，每一次都是以不同的色彩和形式投递，并且在信封上尽量避免使用与他的行业相关的名称。
比如1月份，他的信函是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名“雪佛兰轿车，乔 吉拉德上。”此外，再无多余的话。即使遇上大的拍卖期间，也是绝口不提买卖的。
2月份，信函上写的是：“请你享受快乐的情人节。”下面仍是简短的签名。
3月份，信中写的是：“祝你圣巴特利库节快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许你是波兰人，或是捷克人，但这无紧要，关键的是他不忘向你表示祝愿。
然后4月，5月，6月。。。。。。
大家不要小看这几张印刷品，它们所起的作用并不小。因为每到一个节日，客户的家人就会询问：“过节有没有人来信？”
“乔 吉拉德又寄来了一张卡片！”
这样一来，每年中就有12次机会，使乔 吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到了这个家庭。
乔 吉拉德没有说一句“请你们买我的汽车吧！”但这种不说之语，不讲推销的推销，反而给人们留下了最深刻，最美好的印象，等到大家想买汽车的时候，往往第一个想到的是找乔 吉拉德。
除些以外，乔 吉拉德还给他的1万多位顾客寄去一张贺卡。根据每个月份的节日。凡是在乔 吉拉德那里买了汽车的人，都能收到乔 吉拉德的贺卡，也都记住了乔 吉拉德。
乔 吉拉德的一句名言：“我相信推销活动真正开始在成交之后，而不是之前。”推销是在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使自己的生意越来越大，客户越来越多。
商业与人情味始终保持着必要的张力。“王婆卖瓜”式的销售，并不是最高明的方式。推销员首先要让自己变得让人值得信任，待人真诚，这样所销售的产品才会更加具有吸引力和质量保证。
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