接着昨天关于电话营销的话题，还有一点容易造成客户异议的就是预算不足，客户想买，但是在资金上不是特别充裕。但是千万不要小瞧这样的客户，不要表面上看好像资金上不是特别雄厚就不理他，或者看到一个珠光宝气的进来了就一定是大款，就热情的对待，这样也是不对的，因为有些顾客很可能现在买不起，但是未来他不一定买不起，不知道大家有没有看过一部电视剧pretty woman,起初女孩是穿了一件非常随意的牛仔裤金奢侈品店，售货员觉得他非常不起眼，一看起来就是买不起奢侈品的，所以态度也是十分冷淡的，后来这女孩又穿的非常讲究的去了，服务员特别的热情变了嘴脸，而这个小姐故意去难为了一下这个售货员，就是特别讨厌这种以貌取人的一种销售方法，我们其实去观察顾客，观察他们的一种消费的能力和消费层次，并不是为了客户有钱我们就客气点，没钱我们就冷淡点，而是针对不同层面的顾客提供不同层面的服务，总而言之是为了满足他的需求，而不是说服务分为不同的等级，是分为不同的特色；再有一种异议的原因就是借口和推脱了，你没有满足他的需求，也有可能他不喜欢或者是你没有找到他的切中点，他就会找一些借口去推脱一下；还有就是客户抱有隐藏式的异议，虽然他没有真正讲出来他的想法，但是事实上他心里面还是没有被你真正说服。
我们来看下原因在于销售人员本身，销售人员无法赢得客户的好感，比如说销售人员会用一些打破僵局，用老朋友的方法，或者是用主持人的口吻去和对方交流，而这种方式通常别人接触起来会很不喜欢，因为我和你并不熟。还有一种情况就是销售人员因为和对方不是很熟，那么或者经验不丰富，变得非常胆怯，吞吞吐吐，这些都会造成客户对他没好感，不信任；第二就是做了夸大不实的陈述，可能我们公司只是一个刚刚成立不久的公司，虽然在业务上还没有太大的影响，但是我们做事要踏踏实实，或者是和客户吹牛，那么你的客户通常是行业内比较有影响力的，所以对企业在真实上的东西还是有相关的要求的。
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