田福人力_电话礼仪_宴请礼仪(2)

来自:田福招聘网   发布时间:2013-08-01 17:45:57

    在接电话交谈完毕的时候,应该要让对方结束对话,在来挂线,不要人家这个话都没有说完,你的电话就关机,而且打电话的那一方,一般是由这个先打电话的那个人首先挂线,首先停止,永远不要接电话的人首先停止。否则你会让人家觉得你不耐烦,人家会觉得给你打电话你不高兴,你不耐烦,你不愿意听,瞧不起我,那样的感觉,打电话的人要尽量的考虑到,听我的电话听了这么久了,麻烦人家了,打扰人家了,尽量的简洁,短小精悍,不要拉拉扯扯,更不要自己讲完了之后连个招呼都不打就把这个电话给挂了,人家还在洗耳恭听呢。

    那么这个被接的人,就是这个接电话的人,接电话的这一方永远都不要点挂电话,告诉大家这一点就可以了,打电话要选择适当的时机和时间,一般是对方不在睡眠休息的时候,不是在紧张的工作时候,那个时候打电话是最好的,一天当中总有一个相对好一点的时间,选择这个时间打比较好一点,当然这个电信局不太喜欢我这么说了,因为一个高峰期,这个电话的信号又不好,都打,他忙坏了,平常都不打,他希望是每分钟都有人打。

    首先在打电话的时候要通报自己的姓名和身份,这个我都说过的,在来就是这个电话当中,电话的用于要文明,礼貌,电话内容要简明扼要。大家要永远记住这八个字,最后要说这个再见在轻轻的把这个电话放下,打电话不要和那个查户口一样,不停的追问,你是谁,你在哪里。

    在一个就是那种公共的电话,现在的公共电话已经很少了,以前,在前些年,手机没有普及的时候,大学生在这个寝室里,主要就是这个电话,但是这个电话要是这个公共电话的时候就容易出现,人家打过来,也是在那里耗,所以往往找谁,你的同学就不知道,所以往往就接错了这个电话的情况,这样的情况是比较少,但是还是一样存在的,因为在这样的情况下都要文明礼貌。