计算机/互联网类/电子/通信类求职-郑女士个人简历

工作经历

深圳市龙腾捷旅信息科技股份有限公司(深圳市港捷旅国际旅行社有限公司)

工作职责：? 协助区域总监掌握海南酒店业务市场信息,对负责区域酒店前期合作沟通,配合区域总监完成洽谈合作方案及签约合作等沟通、维护工作; ? 协助区域总监对分管区域内酒店的价格谈判,协调处理与合作酒店的业务关系(包括合同签订流程、预定操作细节、结算问题沟通、订单投诉处理等); ? 维护分管区域内酒店的价格铺货,主要负责产品资源在线上OTA渠道的运营维护,每日与市场价格同行报价进行比较, 对价格敏感度高,并做出合理报价,适时进行系统调价,渠道的产品运营维护; ? 拓展签约海南目的地酒店的合作,协助区域总监定期针对所负责的区域做出差拜访,维护酒店关系,洽谈合作; ? 公司内部部门的整合协调工作,包括对接线下销售部门,预订订单中心以及财务部门的内部衔接工作; ? 个人负责区域包房项目的运维及所有对接流程,协调售卖情况以及监控统计进度达成;

途牛旅游网

工作职责：? 商务开拓：海南目的地酒店合作开发，拓展酒店资源及供应商谈判达成合作，建立与途牛旅游网长期稳定的合作关系； ? 客情维护：对合作供应商进行平台及业务流程操作的沟通与培训，定期拜访，维护以及运营资源方关系,保持良好合作关系； ? 营销推广：关注目的地市场情况，把握客户需求变化，对旅游产品进行整合，对线路定价调整；提报产品活动计划，推动KPI目标考核完成； ? 收益提升：根据平台季度活动以及专题促销，提供营销、产品等方面的综合建议及方案，提报有竞争力的资源，活动广告位的招采，提升渠道的销售量和综合收益； ? 渠道对接：协助产品在线下门市以及线上全渠道(打包,定制,单酒)以及分销、苔客社群等渠道的销售对接。协助产品客服部门沟通，推送采购优势资源，确保协作部门对产品充分理解及售卖推广，协助售后沟通处理订单问题； ? 优化分析：每周会以报告形式输出总结，对产品数据进行统计分析，针对平台需求采购资源，围绕产品推售及运营过程中存在的问题优化，提升整体产品的用户满意度；

海口观澜湖度假区

工作职责：? 负责度假区微信商城直销渠道的运营，包括日常价格更新及维护，商城产品策划及新品上线。与小组协作策划每月专题及促销活动，推动促销政策落地及动员推广，包括寻求自媒体及私域平台合作； ? 协助酒店度假区20多个微信群的社群管理，日常运营维护，结合度假区策划专题进行话题引流，提升客户活跃性，促成社群销售；关注收集客户反馈及处理助手回复； ? 对接美团渠道的全板块网络销售，包括美团美食、美团门票、美团酒店、跟进餐饮店铺线上开店，产品上线及后台价格运营维护，关注参加促销活动及销售提升； ? 协助负责飞猪渠道天猫旗舰店运营，管理代运营上线套餐以及活动政策的方案提报，定期审核店铺优化，监控店铺运营及交易数据；全程跟进完成飞猪探店，双十一大促等飞猪直播活动； ? 客户关系维护，定期客户拜访；渠道开发，寻求新媒体及公众平台合作； ? 配合传讯及公关部门开展运营网络平台直播，协助传讯推进达人合作，抖音小店运维等；

教育经历

北华大学

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