职位详情

大堂经理/领班

面议编号:7921
基本信息
  • 工作地区:海口/海口市
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:
  • 性别要求:不限
  • 职位类型:其他
  • 从事行业:酒店/餐饮/旅游/服务类
职位描述
岗位职责: 1. 餐厅经理负责所在餐厅的营业指标和全面工作,与公司保持密切联系,令行禁止,有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令。   2. 顾客服务与顾客关系:不间断的在餐厅巡视,确保高质量的顾客服务。   3. 以高标准的仪容来保证整洁可亲的形象。   4. 确认所有顾客抱怨都处理得当,并将严重的投诉知会公司上级。   5. 经由与顾客的个别访谈来检查餐厅的产品品质与服务质量,并了解顾客的需求与满意度   6. 确保餐厅内餐厅外的环境符合公司对餐厅形象标准的要求。 任职资格: 1、中专以上文化程度,形象气质佳; 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。 工作时间:8个小时
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