职位描述
1、 认真贯彻落实公司的工作方针和总经理安排的工作，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业；
2、 定期汇报经营管理情况，根据要求适时调整工作计划和安排，协肋总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营招标，保证楼面取得较好的经济效益。
3、 热情接待宾客，及时处理宾客的投诉，若发现宾客吵闹事件，第一时间安抚并了解情况，防止不良情绪漫延，在工作中尽量用最多的时间参与巡视监督服务，做到运作顺利畅通，发现问题及时处理。
4、 经常组织法律常识学习和培训，不断提高本部门员工的法制观念，杜绝违法行为。
5、 督促检查部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题应及时纠正，保证各项规章制度的落时。
6、 重视抓好楼面的服务工作，及时督促检查服务状况，及时纠正所存在的问题。
7、 负责会馆水电后勤保障，掌握各种配套设施、设备的运行情况，定期维护、检修，发现问题立即处理。
8、 抓好本部门员工的思想建设，熟悉掌握员工的思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。
9、 检查本部门员工的仪容、仪表，检查管理人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。
10、 主持本部门的班前例会和班后会，做好本部门的管理层人员考勤和监督服务员的考勤记录，全权参与执行奖罚制度，做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明，提高员工的工作积极性和工作效率。