职位描述
1、带领员工认真做好确保质量标准；
2、正式上班后督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；
3、及时跟踪、检查房间，对不合格的地方进行指正、改正；
4、及时对房间更换做房速度、情况了解，及时报OK房；
5、及时检查好房间卫生，保持房间整洁和环境良好；
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；
7、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉酒店房间管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：一天八小时