职位描述
【岗位名称】客房经理
【工作内容】：
1、协助并指导客房服务员、工程人员及PA保质保量完成各项工作任务；
2、协助查房、做房；协助酒店会计部门做好资产的盘点工作并制定用品申购计划；
3、领取、发放、回收客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品及易耗品的用量；
4、客房布草的闭环管理，会使用表单或台帐正确配比、申购、使用、送洗和报废布草；
5、配合前厅经理妥善处理客诉，及时安排工程人员对客房设施设备进行维修保养，努力满足客人需求；
6、负责制定客房设施、设备保养计划，安排灭虫除害工作；
按照公司标准培训客房服务员；
7、上级交办的其他工作。
【任职资格】：
1、25-40岁，大专及以上学历；
2、两年以上酒店客房管理经验；
3、熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
4、良好的服务意识，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心并掌握基本的客房培训技能；
5、认可企业核心价值观。