海南残疾人招聘就业机构浅谈有效沟通的基础

来自:田福招聘网   发布时间:2020-04-07

海南残疾人招聘就业机构—如常(海南)管理咨询有限公司是国内首家残疾人综合就业服务平台,总部在北京,以“改变中国残疾人生活方式”为核心使命,为残疾人建立系统完善的就业服务体系,打造科学专业的残疾人就业服务平台,全方位为残疾人提供就业服务。

从我们出生的那一刻起,沟通就贯穿着我们的一生,语言是一种特殊的媒介,传递着我们的思想、观念、态度,别人则通过我们所表达的语言来感受和感知我们,来了解我们对事、对人的客观或主管见解。

一场有效的沟通谈话,基础是有明确的目标来通过沟通去实现,而要实现良好的沟通是需要很多技巧和方法的,如常(海南)管理咨询有限公司认为,确认沟通目标的关键因素是——倾听,大家都听过“两个耳朵一个嘴巴”的寓意,就是要我们多听,尤其是在一场重要的沟通谈判中,我们更需要先了解对方的沟通目的和此次沟通的目标。

当然,学会倾听,不仅需要我们全身心的投入,用心感受对方的境遇、感受,从对方的角度去审视沟通目标,期间不打岔、不走神,用我们的眼神和语言做出互动和回应,还需要我们在倾听结束后,用反馈来确认我们的倾听内容是否与对方所表达的一致,至此,有效沟通的基础才算完结。请试着回想,在日常生活和工作中,是不是经常出现结果与期望不一致,以及你所做的和我所表达的不是同一回事儿的情况?如果我们对沟通目标进行过确认,就会更好的引导我们采取正确的行动,而不会出现上述不一致的情况。

谈到反馈,我们可以采用逐字反馈、同义转述的方法,逐字反馈就是一个字一个字与对方反馈确认,但这个方法不一定能确保你已经完全理解对方的意思,同义转述是直接用你自己对对方所阐述的观点和事实的理解,对对方的意思进行转述的一种表达方式。合理运用这两种方式,可以更好地帮助我们正确理解沟通目标们,从而开启有效沟通的大门。