海南社保代缴公司田福人力认为：顾客的忠诚度值十次以上的购买价值。要看重后续购买力，开发新顾客的成本比卖东西给老顾客贵六倍以上，开发顾客很费钱，开发成功也几乎赚不到钱，要保留老顾客，赚后续的钱，卖东西给老顾客太容易了，因为他已经和你做过生意，他相信你，不需要你花太多的成本，去争取他这笔生意。所以要重视老顾客。
海南社保代缴公司田福人力认为：口牌比媒体有效50倍以上.当你看到一个电视广告，你就应该不会看完广告就去买东西吧，就算电视购物讲的再好，你大概也要想一想吧，只要是稍为贵一点东西 ，你在买的时候，尤其是越贵的东西 ，你应该越会问问谁？你的朋友是不是？如是，是朋友推荐的，你是不是马上就会买。你从电视购物里看到50次以上，你才会愿意相信，朋友讲一次，你就相信了，口牌比媒体有效50倍以上。
海南社保代缴公司田福人力认为：大部分公司都把营业额的百分之二十，用来做市场营销的费用，然而这个市场营销的费用，通常拿80%开发新客户，媒体广告，电视广告，报纸广告。只拿20%服务老顾客。请不要忘了，口牌比媒体要有效50%以上，你是不是应该把80%预算拿去服务老顾客。只拿出20%去开发新顾客，拿80%的钱去服务老顾客，服务他让他非常满意之后，他们开心的不得了，去外面帮你传播好的口牌，带来的生意量比媒体带来的，可能还高出50倍，大部分公司过于重视开发新顾客，忽略照顾老顾客。服务老顾客比同样的钱的花在媒体上更有效。
海南社保代缴公司田福人力认为：顾客要的感觉很简单“亲切”大部分的人竟然不会这一条，你坐国际航班，可以看到国际航班的空乘人员跟国内航班的空乘人员的差距有多大。小小的鞠躬微笑动作，就这么简单的一个小动作， 国际航班的空乘训练了一千次一万次的微笑，已经笑得有多么亲切了，你知道吗？那个空中小姐一个小小微笑，谢谢！欢迎。谢谢！搭乘我们航空公司。会让客户愿意多付一点钱，坐头等舱。多付一点钱坐飞机。多付一点指定那个航班。但国内航班，你跟她要杯水都难得不得了。她感觉她是领导。她比乘客还要大，更不要谈什么亲切了。