在继产品、商品、服务之后的第4种经济提供物--体验为基础的体验经济时代,体验是服务中分离出来的,是消遣娱乐的中心所在。在这样一个经济时代,旅游开发也应围绕着这样的体验理念来进行旅游的开发设计,在开发的过程中融入体验,在旅游活动开展中充盈体验,在旅游设计、经营管理中注重体验。因此,体验经济时代的旅游开发不能原搬照套其他经济时代的旅游开发步骤或旅游开发思路,应在不断的研究与实践中提炼出适合体验经济时代的旅游开发思路和模式。在体验经济背景下的旅游开发,必须是以体验为核心,以旅游者参与为重点的旅游开发。
1.体验经济时代旅游需求的变化
从需求的内容与结构来看,游客的情感需求的比重增加,游客在注重有形产品质量的同时,更加偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的情感的愉悦和满足。大众化的包价旅游产品日渐失势,对个性化旅游产品和服务的需求越来越高,人们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成、彰显自己与众不同的旅游项目或服务。人们旅行的目的是出于满足一种情感上的渴求,或者是追求某种特定经历与理想的自我概念的吻合。同时,消费者在接受产品或服务时的“非从众”心理日益增强,相信自己的判断,相信自己的感觉日益明显。
从价值目标看,旅游者从注重参观游览本身转移到注重旅行过程中的感受。现代旅游者似乎已经厌倦“走马观花”式的巡游,而开始“下马赏花”。【海南招聘网】关注的不仅仅是去过哪些地方,而是有过如何新奇的经历,如何得到这一段难忘的回忆。或者说,现代人不再重视结果,而是重视过程。例如,人们从过去的观光旅游正逐渐转变为体验旅游,诸如野外生存训练,挑战极限等项目受到旅游者青睐。
从接受产品的方式看,旅游者对整体产品的需求日益下降,取而代之的是自己组装或跟随他人去名胜古迹发现旅游胜地。【海南招聘网】已经不再满足于被动地接受旅行社的诱导和操纵,而是主动的参与线路的设计与安排。
旅游者的健康和环保意识不断增强,希望自己在旅行过程中回归自然,体现自己的环保意识,进行“生态旅游”,消费“绿色产品”。随着人们物质生活的满足,消费者对生存环境和生活质量越来越关心,人们比以往任何时候都珍惜自己的生存环境,反对资源的掠夺性开发和使用,追求永续消费。人们愿意为保护环境出钱出力,同时,改变消费习惯以利于环保的进行。
2.体验经济对旅游开发的意义
体验经济时代旅游需求的变化给旅游开发带来了新的挑战,但同时也为景区提供了更多的选择和方式,给旅游开发项目注入了新的活力,使得旅游开发不再是单调的景点景区开发。旅游开发作为一个系统工程,为体验经济带来了全新的诠释,也为体验经济在我国的发展做出了贡献。
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