职业的素养（四）
来自：田福招聘网
发布时间：2014-06-14 16:53:36
田福招聘网觉得中国当前最应该培训的是职业化，人人都知道做哪一类事情的统一的章法。职业化的训练至少有那么十七八个方面，包括这个职业的精神、价值观、员工的胜任力、职业的形象与礼仪、沟通交流、时间的管理、如何接受工作的委派又如何来汇报，怎么样做沟通和反馈。如何来参加会议，很多公司的会议就是一个制度在那里，不要打手机该做笔记他也不做，等到最后要陈述的时候没办法做到可追溯。
在管理当中质量体系当中就讲到可追溯，可追溯你要拿记录来追溯，在教下属的时候一旦有管理者来培训他，你开会说他、他就两腿一翘就听你再那儿讲，过了今天他又来问你，他不做记录，你要规定他做记录，下次你自己回去查那个笔记本当时你是怎么写的老是让你来讲。他倒是轻松了他一句张嘴问你就行。到底我们应该怎么样参加会议，你做一个主持人应该怎么做，你做一个听者你怎么做，一个建议者你怎么做，都要把它规范下来。团队的合作、客户服务、内部关系的协调、情绪的掌控每个人都涉及到影响力的应用。冲突的处理以及突发事件的处理，员工职务的准则，我们不要只看一下职业化有些行为永远，你好像意味着不会做，它不会出现。
比如说田福招聘网来说说突发事件，你要去看现在又不少数据讲到麦当劳，他们自己的这个运作流程，我们国内一个很知名的章义伍老师也经常讲用流程来扶持，你看这个麦当劳讲究一个事情任何的一个员工进来就要培训，如何应对抢劫，这个事的发生概率低吧，但是都要培训，你可能做10年一次都不会遇到都要培训，它说假如某一天一个抢劫犯冲到麦当劳店里面要抢劫，你怎么办？有的人说只能举手投降，要拿钱的就拿钱，要拿汉堡就拿汉堡，因为他说这个人的生命是至高无上的，我们不主张说舍身忘命去斗抢劫犯为了两个汉堡光荣牺牲，绝对不鼓励这样完全配合。