关于电话销售的误区和优缺点

来自:田福招聘网   发布时间:2014-05-24 16:16:46

电话销售已经成为了当下比较流行的一种销售方式,虽然它进入海南的时间还比较短,但是发展速度却是非常的快,据了解,海南有田福人力资源、海航人寿等多个公司,都有电话销售。

然而,对于电话销售,人们往往对其存在一些误区,尤其是一些从事电话销售的人员。那么通常对于电话销售都存在哪些误区呢?首先,多数人认为,电话销售不如面谈更为直接,很多事情你在电话里面无法向客户解释的清楚明白;其次,很多人觉得,在电话里面进行销售没有底气,客户见不到你的产品,只通过你的语言,无法让客户信服;再次,因为电话谈判不能让销售现场完成,最多也就是约定一个谈判的时间;最后,以往的销售经验都是去和客户面谈,这样会让客户觉得你对他很重视,并且也很尊重,而电话销售却很难做到这一点。

其实,之所以会有这些想法,或者说误区,主要是因为你本身对电话销售没有一个清楚的认识,你不了解它的缺点在哪里。

第一,如果销售对象是一个公司或者团体的话,电话销售可以让我们直接找到相关的负责人。在现在快捷的生活状态下,人们的工作压力很大,工作往往很烦忙,没有较充足的空闲时间去特意找一个地方去面谈,那么电话就给我们提供了一个很好的渠道,不仅可以节省双方的时间,还可以通过电话的交流,为以后的合作打下坚实的基础。

第二点,在传统的销售模式下,销售员都是要和客户进行面对面的交流,在这种销售模式下,买家往往处于绝对的优势地位,销售能力稍差的人,在客户面前很难最大程度上维护自身的销售利益。然而,电话销售就截然不同了,没有面对面的交谈,销售员自身的压力就会小许多,也更能保持良好的状态,无论对方有多强势,销售员都更能很好的处理自己的谈判。

第三点,电话销售可以更好的节省成本。传统的销售方式需要面对面的进行,如果涉及到跨地域的客户,就需要销售员自己跑到外地去,那么交通、住宿、饮食等都会产生一笔很大的支出。就算是在同一个地方进行销售,在客户面谈时,往往都会和客户去一些咖啡馆之类的地方,而这些开支无疑也是需要销售员自己来承担的。所以说,解决这方面的问题,电话销售绝对是一个好的选择。

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