前面和大家说的就是我们介绍的在做什么事情当中，你要时刻体现出来你是有能力的，跟客户打电话的时候都是这样，我经常在这个电话里面听到这个营销人员，或者你请求他办什么事的时候，他说这个不行，我的能力做不到，我要问问我的经理，那么你在跟他谈的过程当中，你会不会感觉你在浪费时间呢，他什么决定都做不了，他什么事也帮不了你，你还跟我谈什么，那你干脆让你的经理直接跟我谈好了，所以很多事情你可以在你的能力范围内，甚至说在你自己的技巧之内，把他处理掉，然后经常想一想我能做什么，不是把原因都推给别人。
下面跟海南招聘网来看第三点，带上你的笑容。
其实在打电话的时候对方能不能看到我们的笑容，看不到我们的微笑，但是我跟你举一个生活当中的例子，你就能知道微笑不但能看到，能听到，你们有没有打过传呼台，或者是查询台。他们的声音很尖，也很怪，你能不能感觉对方的声音是很热情的在跟你提供服务的，你只能感觉到他很急，所以对方没有微笑你是完全能够听的出来的，但是他要是很甜的声音，你也可以感受的到对方的表情，所以一个传呼台他们在接到无数的顾客投诉的信之后，就会改善一下自己的服务，那么对所谓寻呼人员进行了一系列的培训之后呢，发现效果不是很好，后来他们就增寻这个公司的意见，我们如何在培训之后，能够落实，能够让所有的传呼人员微笑的跟顾客打交道，能够甜美的，或者是积极的和顾客交往。
那么这个顾问公司给他出了一个主意，投资非常的小，见效非常的好，请你只要在每一个传呼小姐的工作间下面挂一面镜子，大家想女生在面对着镜子的时候都是愉快的，都要展现出自己最美的一面，所以那些传呼小姐整天照镜子，心情又很愉快，他传出去的声音就甜蜜了，发之内心的一种喜悦，所以要带上你的微笑，对方看不到，但是没有关系，他可以听的到。
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