顾客需要经过很长的一段时间才能到达决定阶段。
比如田福人力的小编上班喜欢的脚踏车，每天上下班刹车都不是很灵，我自己也明知道刹车不是很好用，我只是偶尔去修理一下，但就是不去换一辆新车。修理之后没过多久刹车又不灵了，我承认我的脚踏车有问题，但是我不打算马上换车。我这样的顾客就是处于认知阶段。前一周着急上班，担心迟到，脚踏车踏的飞快，路上很多骑着电动车的朋友们也是在赶着上班，红灯亮了，我赶紧踩着刹车，但还是追尾到前面的小汽车屁股上了，经过协商陪了500元，这次事件后我考虑从新换辆车上班。这个阶段就是处在决定阶段。是什么让一个人从认识阶段到决定阶段呢？发生了一些灾难性，大问题的时候，会让一个人进入决定阶段。如果不是发生灾难性的问题，那么还有另一种情况也会让他进入决定阶段。
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