结果那一天IBM得罪了比尔盖茨，把那个小子给他放走，你说这个例子是不是血淋淋的，做一个总经理还有一个领导干部，一生当中只要做对一件事情，替公司就带来不得了的利润，换句话来说，一生当中如果做错了一件事情，这个公司就会毁在你的手上，所以越是高层领导，越是要把他的脑袋还有他的脑经摆在这个一号上面来，这个就是所谓的影响深远，而且要立刻处理。
比尔盖茨那一天等IBM的消息，等到了晚上，悠悠的讲了一句话，说他们不要我，就从此开始了微软的世界，如果那一天晚上12点以前，IBM的打了个电话过去，说比尔盖茨先生，明天早上过来我们谈一下，这个世界就不一样了，这么有名的例子太多了，你去看很多的公司，都是有这种现象的，可口可乐也是不得了，犯了一个严重的错误。那个我们后面在去讲。
我们一直都在讲主管，但是有一个观念，我们其实是一个三明治，除了最高的董事长，还有最低最低层的作业员和门卫，我们大概在座的每一个人都是三明治，你是人家的下属，董事长至少是你的主管，总经理也是，但是你又是人家的主管，因为你的底下又有你的下属，所以我们其实是两面的，就是站在上面呢，对上面来说我们是一个干部，对底下的人来讲我们是一个主管，好了，我们一直强调主管，你会不会当下属，我们来看看这个话怎么讲，我们如果要当人家的下属，这个话可以这么讲的，那就是你的上司怎么看你，如果你是一个干部，哪怕就是我们总经理在座，面对你的董事长，你也要称之为你的上司是怎么看你的，我这些要店不敢说是100%的完美，但是从这上面去想，你大概可以进步很多。
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