田福招聘网-职场之说话的艺术(二)

来自:田福招聘网   发布时间:2013-10-26 15:47:06

    我们中国有句古话,“说者无心听者有心”。也就是说说话的人就这么随口一说,但是听者却认真的听这句话了。同样一句话,重心不同,语气不同,会产生不一样的结果!话说出去了就收不回来了,不要图个口舌之快。泼出去的水是永远收不回来的。当然你不用心去听,很多话语里面包含的意思是听不出来的,听不出他的言外之意。这样我们一直处于被动中。一句话的表达,我们要通过他的言语,面部表情有,手势去判断他真正想表达什么样的意思。
    “倾听”,在日常生活当中,很多人也是不能够做得到。很多时候在和对方交流的时候,我们都是喜欢自己来表达,说自己喜欢的,关注的,而不是在意对方是否感兴趣。长期这样,很可能会丢失掉朋友。当朋友开心或者悲伤的时候,往往在这个时候,我们只需要做得就是陪在他们的身边,认真的去倾听他们的诉说。如果你不知道自己该如何回复,可以适当的重复对方说的最后一句话,或者适当的点头,如果是做在椅子上面,那最好是身上前倾,千万不要背靠在椅子上,这样会让对方感觉到你没有认真的在听他讲话。
    “目光的注视”,人与人之间的交流需要目光对接,不论是朋友之间,还是初次相识的陌生人之间,眼睛是心灵的窗户,通过我们的眼睛也是可以传达很多东西。有的人可能会说,我总是盯着人家的眼睛好像不是太适合,最方可能会不好意思,特别是男女之前,让对方误以为有某方面的意思。不是说总得盯着对方的眼睛,也可以盯着对着的鼻子或者额头。给对方的感觉是我们在认真听他讲话。前两天电视上一条报道,国外的一家餐厅,凡是在里面吃饭的所有顾客是不允许说话,可能给我们的感觉是谁愿意在里面吃饭呢?肯定生意不好啦。反而生意异常火暴,大家之间都是特别自觉,彼此通过眼神的交流或者通过面部表情。


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