我们都知道以貌取人是不对的，但任何人都免不了以貌取人。正如我们都知道第一印象往往是不准确的，但我们却总是根据第一印象对他人作出判断。要想赢得客户的信任，一定要让自己看起来像个成功者，因为每个人都不喜欢和贫穷失败的人打交道。
有经验的业务员都明白一个道理，客户必须先对你感觉到舒适，才会认真和你交往.假如客户觉得你的穿着很碍眼，就不太可能想听你说话，甚至不会把你当成一回事.他们会因为你的外表而分心，对你想传达的销售讯息充耳不闻。拜
访结束时，客户会敷衍地谢谢你的拜访，然后就送你出门，且绝对不会再和你见面。
有的销售人员认为在形象上投资是一种浪费，其实这种观念是完全错误的。所谓“工欲善其事，必先利其器”，花在服装上的钱，实际上是对你销售事业必不可少的投资。社会越来越进步，时代节奏越来越快，人和人之间的距离却越来越远。在与客户短暂的接触过程当中，客户没有时间也没有必要去研究你是一个什么样的人，客户对你的唯一印象就是你的外在和你的言行举止对他的影响.
你的服装无时无刻不在帮助你与人交流，你在穿上服装之前应先想一想你要给客户展示一个什么样的形象和个性。你穿着的第一目的不是为了自己的舒适，而是为了创造一个你渴望的、有利于事业成功的形象。
如果销售人员穿着不当，就会分散客户的注意力，将其集中在你的服装上。客户就会想:
“这个人连穿着都没有概念，又怎么会有能力和我做生意呢?”