产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西，有个产品由三个因素组成，实体商品，服务和创意。
比如说餐馆提供的食品，餐馆提供的实体商品是什么呢，食品对不对，那么提供的服务是什么，座位上茶，那么提供的创意是什么，节省顾客的时间。田福人力组提供的服务和创意是什么呢，很多很多，如果说去解释的话一天两天都可以去解释的。小编用一句话来说一下，光盘，项目咨询与培训，提供能多的原创性内容和新的节目，为准客户提供多元化全方位的服务。
接下来我们说下价值，成本和满意，什么是价值，价值就是消费者对产品满足各种需要的能力的评价，那么顾客满意取决于消费者多理解的一件产品的效能与其期望值进行比较。人们产品的需求有了欲望，得到响应的产品，用什么样的方式呢，有的人说自行生产，有的人说去掠夺，有的人说当叫花子去乞讨，有的人说去交换，说到这个交换说对了，交换就是通过提供某种东西，做为回报，从某人，某处，取得所需要的东西的时候，研究骨科从而研究市场，市场定位，市场细分，目标市场的选择。优秀的自我介绍和产品呈现的方法，电话中的自我介绍，陌生拜访中的自我介绍，产品的解读等等，电话中的自我介绍，打电话也是有学问的，这些对于80后-90后做销售，社会经验不多的这一些人来说的话，这是一个最基本的一个技能。
电话沟通的特点，大家应该知道，信息的传递阶段，收集信息，发送信息，在打电话的过程中，要找到这个话题的兴趣点，只要你和客户成为了聊天的对象，顾客没有对你反感，那么你就成功了一半，好了今天小编就和大家说这么多，我们明天在见了。。