礼仪它是一整套规范化的人际交往的标准，一相对固定的程序和方式来表示尊重的对方，以及获得对方尊重的那么一个过程，他是一个人的内在素质，素养的外在体现，更是一个社会精神文明的象征。从个人的角度来看，一粒是一个人内在修养的外在体现，通过他的一举一动，一言一行，可以将一个人的涵养和素质才华充分展现在人们的面前，给人以全面的印象，这是礼仪具体反应在人际交往的过程中的一种关系。
礼仪从这个交际学的角度来看，礼仪是一种人际交往的方式和技巧，可以有效地，迅速地达到沟通和理解的目的，从而改善人际关系，礼仪是一个很庞大的文化群，如果要是把这个礼仪细分的话，他大致上可以分为政务礼仪，像这个国家礼仪，从这个传统文化当中留下来的，每一个民族都是有的，古代的风险王朝，一直到现在还有这个国家的政务礼仪，像这个国家的元首为什么要搞这个检阅，会谈的时候，谁坐在左边，谁坐在右边，该怎么样去握手，该怎么样的规格，举行什么样的宴会，外交部还专门有一个礼宾司，就是负责接待这个外宾，接待这个客人的。
接下来就是这个商务礼仪，这个就是做生意的人，他的经商的过程当中，商务当中，进行了大量的这方面的活动所要呈现出来的礼仪内容。在接下来就是这个服务礼仪，这个函盖的面积更广，因为随着这个社会的进步，我们的第一产业还有这个第二产业这个比例是越来越小的，第三产业是越来越发达，我们中国也在快递的进步当中，大家看这几十年来，我们中国的服务业的人数的比例是越来越大，种田的，造机器的，用的人越来越少。人少产量已经很大了，大部分人开始为了美化这个社会，把这个社会弄得更加的舒服，更健康。