曾经在我的企业中有一位非常优秀的员工，这位员工他对我相当的关心，我记得有一次，我请他来回报工作，进到我的办公室之后，他跟我说，老师我想跟你讲，这几天我非常的努力工作，然后这个事情那个事情，导致我怎么怎么样，从头到尾他大概跟我讲了一个小时的话，大家知道这个结果是什么，一个小时我都没有听明白，他给我表述的是什么东西，当时我就在想，我说海运啊，你说话清楚一点可以吧，他说老师我每次讲话都是这样的，我真的不晓得应该怎么样才能清楚，我就在想，在职场里面，下级跟上级的沟通，应该注意哪些细节会更好呢?
于是我就在想，根据我过往的经验以及我在做这个培训中搜集的案例，我把它整理出来几点，供给大家分享。1.在跟领导讲话的时候，强调重点，一什么二什么三什么，结果是什么，建议是什么，就非常的好了，第二点讲话的声音，语速要适中，要让领导听的清楚和明白，因为这个领导的时间真的很忙，也有限，每天都在处理这么多的事情，大家想一想，你一喽啰一个小时，对方听着是什么感觉，肯定不单时间拖长了，而且你的语速不清楚，对方就完全不了解你表达的意思了，那第三就是更重要的一点，在跟领导回报工作的时候记得在30分钟内完成所有的动作，为什么说30分钟，你想今天领导能够抽出30分钟来，一对一跟你做辅导，一对一听你的回报，那真的是很难得的一个时间，所以30分钟之内搞定所有的动作。还有一点也是相当的重要的，我曾经有一位非常好的朋友，他是在水一方休闲俱乐部的老总总裁，从私交上我们两个很好，但是大家知道吗，其实他是我服务的一位客户，在很多年以前，应该说四五年前我跟他相识，因为一通电话，结果他整个集团的培训，都交给我来做了，我帮他做了什么，做整个服务礼仪的流程，但是在整个服务礼仪流程里面，有一段事情很重要，我们做了一个详细的规划，就是他有一个疑惑，说周老师你知道吗，我找我的员工来谈话的时候，有时候会讲电话，突然电话响了，而且是很重要的电话，我接起来电话，我又不能说，你等一下，小张麻烦你到门口，这就不好，那么样透过你的嘴巴，告诉我们的员工，老板接电话的时候，应该暂时的离开。