工作职责：

1、规划完整的会员营销体系，促进会员活跃度与二次购买

率；

2、建立完善的差异化会员服务体系，提升会员专享感知，

从而实现会员维系；

3、根据不同会员特征，针对性的策划线上或者线下会员活

动，提升会员黏度；

4、熟练运用与会员接触渠道，如EDM、短信、微博、微信

等进行互动营销；

5、根据数据指标评估会员关系管理效果，并不断提升会员关系管理水平；

6、跨部门进行沟通协调，从而使会员营销体系得到落地执行；

7、分析竞品店铺会员关系的做法，为店铺会员关系管理提

供参考；

8、定期撰写会员关系管理运营分析报告，为店铺运营提供

建议。

任职资格：

1、一年以上淘宝运营经验优先，优秀的应届毕业生亦可；

2、具有较强的数据分析能力，对会员关系管理有一定的见

解；

3、熟悉掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点有

深入的理解；

4、掌握会员营销方面的知识，熟悉各种会员营销手段；

5、综合素质强，沟通组织协调能力强，具有团队合作精

神；

6、熟悉微博微信等社交媒体运作，有一定的文案策划功

底，对会员营销、CRM有浓厚兴趣。

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职位待遇：面谈