1.VIP的日常维护，发送祝福短信、赠送礼品。 2. 接听客户电话，及时准确为客人解答疑虑。 3.处理各店铺的会员卡使用问题。 4.回访VIP，总结在回访过程中得到的反馈的问题。 5.每月从系统导出上月的销售数据，做简单报表发送至各品牌经理和主管。 6.不定期提供节日活动各品牌主管所需的VIP数据。