(月薪:2000-3000元)
海南今日达人网络服务有限公司 海口/海口市
中专 不限 不限 不限
职位编号:6991
所属部门:总部
所属行业:其他类
发布日期:2016-03-11
职位描述
招聘详情:
配置:5名 网站客服
岗位职责:外呼客服,网站后台管理。
任职条件:
1、男女不限,中专以上学历,有客服和电话销售经验优先,
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、勤奋敬业、责任心强,人品端正,能够承担工作压力;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具,有网络销售或电话销售经验者优先;
工作内容(有培训辅导):
建立和维护网站项目客户/会员档案资料。
通过各种媒介、线下渠道收集客户信息,寻找潜在人员。
定期与网站会员建立良好的联络沟通,了解会员的需求;
4、有效进行会员关系的维护,提升用户满意度,建立长期共赢的客户合作关系。
5、对客户的推广提供优化建议,提升客户使用效果;
6、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
7、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑等。
8、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
薪酬: 1800--2500元以上/月,薪酬说明:底薪+管理绩效评级+各类提成+奖金+餐补+其他福利保障,欢迎您的入围竞聘!
其他福利:完善的岗前培训、法定假日、带薪年休假、节日福利、团建活动;
完善的职业规划:网站客服 客服组长 人事助理 人事部编制岗位