岗位职责
1.负责分派本组员工的具体工作。
2.负责对跟班的新员工进行现场指导。
3.处理当班员工在开房工作中不能解决的问题，并向上级汇报。
4.负责检查本组员工的服务质量以及仪表仪容并记录签名。
5.检查当班员工处理的客人登记资料及输入情况并记录签名。
6.检查当日营业报表,并整理签名。
7.检查总台各会议和客情通知单发放情况。
8.负责宾客、团队在酒店消费总帐单的整理填报。
9.具有高度的思想政治觉悟，各方面以身作则，关心员工的疾苦。
10.掌握客房价格情况和餐厅菜单的名称、菜价，熟悉各种饮料、酒水的价格。
11.宾客结账高峰协助收银和为各收银点代班。
12.组织好员工的学习培训和轮岗工作。
13.检查员工的服务质量和劳动纪律，带领辖下员工运用酒店结账系统，礼貌、迅速、准确地为客人提供优质服务。 

岗位要求
1.高中及以上学历，从事宾馆收银工作3年以上。
2.在店务经理的领导下，全面负责前厅及收银点日常工作的组织协调、管理工作。
3.掌握企业管理、市场经济、旅游业基本知识。
4.了解中外历史、文化，并具有财会知识。
5.具有业务实践能力、社会活动实践能力、语言表达能力。