岗位职责： 
1.接听电话。 
2.把进店电话转接到酒店各相关部门。 
3.受理出店电话 
4.宾客接受、分发留言。 
5.向宾客提供对客服务信息。 
6.回答酒店内举办的各种活动的有关询问。 
任职资格： 
1.音质清晰温和，反应敏捷，耐心周到 
2.高中或中专以上学历 
3.相关经验者优先考虑