岗位职责：1、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的营运正常，
2、对各岗位的服务质量进行监督和跟踪，并及时制定整改方案，改进工作。
3、.负责处理客人投诉，并将处理结果上报至分管副总经理等等
任职资格：要有温泉、鱼疗管理和营销方面工作经验