1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求；
　　2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作；
　　3、负责部门所有人员的签到、签退；
　　4、负责宾客出借物品的登记与保管；
5、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果：
6、通知退房查房工作
任职资格:
1、有相关工作经验者优先。 
2.工作细心，责任心强。 
3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 
工作时间:8小时制