任职资格:1、中专以上学历，一年以上客户服务工作经验。 2、普通话标准，口齿清楚，良好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力。 3、较强的沟通、应变能力、组织能力和协调能力，能独立处理紧急问题。 4、良好的服务意识、细心、耐心和责任心，工作积极主动，能够在较大工作压力下完成任务。 5、熟练使用office办公软件。